怎么樣做好網(wǎng)站設計的用戶(hù)體現策略

有些時(shí)候，站長(cháng)們除了上班和翻書(shū)以外，每天再來(lái)這邊碼碼字就已然把最后一點(diǎn)可用資源占用干凈了。不過(guò)有一點(diǎn)自己還是比較清楚的，能夠把大部分時(shí)間精力都放在網(wǎng)站建設上面了?，F在，我們可以設想一下一個(gè)潛在用戶(hù)正在瀏覽你的網(wǎng)站，比較著(zhù)你們所提供的產(chǎn)品與服務(wù)，琢磨著(zhù)是否要進(jìn)行購買(mǎi)。也許你可以自信的說(shuō)，當前的“購買(mǎi)”功能對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常醒目和易用的，而對于“對比”和“選擇”等方面的體驗也是同樣靠譜的嗎？曾經(jīng)有研究指出，決策的制定過(guò)程是具有很強的彈性的，可供人們參考的因素也不像我們一直以來(lái)認為的那樣明確和穩固；該過(guò)程所處的上下文環(huán)境對于決策結果本身具有很大的影響。從網(wǎng)站產(chǎn)品設計的角度講，這個(gè)研究結果是非常重要的；它相當于在告訴我們，作為用戶(hù)制定決策的上下文環(huán)境，網(wǎng)站設計方式不僅會(huì )作用于“可用性”等常規的用戶(hù)體驗要素，更可以影響到用戶(hù)對行為的選擇和決策。

　　我們首先要制定目標，面向決策制定過(guò)程的設計應該怎樣進(jìn)行呢？首先我們要清楚這個(gè)過(guò)程的目標是什么--簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是以最低的資源消耗量，換取最合理、最有價(jià)值的決策結果。對決策制定的目標及其固有的內在矛盾的認知是很重要的，因為從本質(zhì)上說(shuō)，我們的設計要么可以化解這層矛盾，有效的幫助用戶(hù)制定最合適的決策，要么反而會(huì )加劇它的存在，影響用戶(hù)的選擇和判斷；當人們無(wú)法做決定時(shí)，他們就不會(huì )去做決定，對于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，即使后續流程的體驗再優(yōu)秀，也是沒(méi)有意義的。

　　而在網(wǎng)站里面，我們確實(shí)很重視用戶(hù)體驗，面向決策制定過(guò)程的用戶(hù)體驗設計中，最有效的一個(gè)思路，就是促進(jìn)用戶(hù)的自然行為方式，挖掘人們在制定決策時(shí)所慣用的策略。人們并非生來(lái)就擁有判斷事物絕對價(jià)值的能力，他們需要一個(gè)比較的過(guò)程。人們一直在對各種事物進(jìn)行比較：產(chǎn)品、服務(wù)、主意、他人等等；這是人們的一種自然行為，同樣也是設計師們需要通過(guò)正確的方式來(lái)促進(jìn)和激發(fā)的行為。要想正確的判斷網(wǎng)站的價(jià)值，人們需要一些衡量的標準。

　　我們要做的就是衡量好這個(gè)標準，做到在整個(gè)行業(yè)里面的體驗在這個(gè)標準之上。這樣的話(huà)無(wú)論是網(wǎng)站排名還是用戶(hù)體驗都不會(huì )低。